Articles pour le mot-clef ‘recherche’

Trip Planners, point sur l’état du marché et l’essor de ces outils

Jeudi 23 juin 2011 par Julia Kowalczyk

Tous les acteurs de l’industrie du voyage mènent depuis quelques années déjà une véritable course à l’exhaustivité. Cependant, si au début des années 2000 avoir le plus gros catalogue de produits réservables en ligne était un facteur différenciateur, aujourd’hui il faut trouver d’autres idées pour apporter de la valeur ajoutée à son site. Les acteurs déjà en place se concentrent donc de plus en plus sur des fonctionnalités permettant d’inspirer le voyageur et/ou de l’aider à faire son choix (rich content/vidéos , web 2.0, moteurs de recommandations, nouveaux modes... 

Temps de chargement, ce que le marketing peut faire quand l’IT fait défaut

Mardi 15 mars 2011 par Julia Kowalczyk

Les internautes vivent de plus en plus dans l’ère du temps réel et de la personnalisation. Lorsqu’ils cherchent sur Internet, ils recherchent uniquement de résultat pertinents au regard de leurs attentes et ils les veulent tout de suite. Le passage au haut débit les a rendus impatients et ils attendent difficilement plus de 4 secondes pour voir une page (selon une étude Akamai/Forrester Consulting, Juillet 2009). Derrière cela, ce qu’ils ne voient pas c’est que pour chercher un produit c’est plusieurs bases de données hétérogènes qui vont être interrogées, et cela est problématique... 

Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires pour séduire ses clients

Lundi 20 décembre 2010 par Aurélie Krau

Livrer des images évocatrices aux clients pour les faire rêver est une recette gagnante. Le marketing est voué à cela. Mais dorénavant, un nouveau concept s’affirme, permettant aux protagonistes du voyage de créer une relation de proximité avec les clients grâce à des histoires narrées sous forme de récits ou d’anecdotes : le storytelling. Le storytelling, un nouveau concept marketing au fort potentiel Le storytelling est une méthode initialement utilisée en communication, notamment appliquée dans le cadre des campagnes électorales américaines ces dernières années. Depuis... 

La recherche cartographique : un outil phare pour répondre aux besoins des voyageurs

Mercredi 8 décembre 2010 par Julia Kowalczyk

Tous les acteurs liés à l’industrie du tourisme proposent des cartes basées sur les API de Google, Bing, Mappy, ViaMichelin… Cependant, la plupart du temps ces cartes ne servent qu’à géolocaliser un lieu (un hôtel, un monument, une agence…). Cet usage est donc assez restrictif au vu des besoins du voyageur et des possibilités qu’offre le secteur du tourisme. En effet, le voyageur a besoin d’information, d’inspiration, d’aide pour préparer/planifier son voyage… Et un outil de cartographie peut répondre à tous ces besoins. Ainsi, voici quelques initiatives intéressantes...