Articles pour le mot-clef ‘mobile’

Compte Twitter, boutons Facebook… il y a bien plus pour faire du social !

Vendredi 18 novembre 2011 par Julia Kowalczyk

Dans l’industrie du voyage, on trouve de moins en moins d’entreprises qui ont un site web sans avoir une stratégie web… mais à côté de cela ça ne choque personne d’implémenter des boutons de partage et d’ouvrir des pages Facebook sans avoir de stratégie social media. Cela fonctionne pour l’instant car la concurrence n’est pas encore trop rude. Mais les acteurs qui placeront les intérêts de l’internaute au cœur de leurs préoccupations prendront une longueur d’avance à coup sûr. Voici donc quelques pistes de réflexions sur les orientations possibles de vos stratégies... 

Trip Planners, point sur l’état du marché et l’essor de ces outils

Jeudi 23 juin 2011 par Julia Kowalczyk

Tous les acteurs de l’industrie du voyage mènent depuis quelques années déjà une véritable course à l’exhaustivité. Cependant, si au début des années 2000 avoir le plus gros catalogue de produits réservables en ligne était un facteur différenciateur, aujourd’hui il faut trouver d’autres idées pour apporter de la valeur ajoutée à son site. Les acteurs déjà en place se concentrent donc de plus en plus sur des fonctionnalités permettant d’inspirer le voyageur et/ou de l’aider à faire son choix (rich content/vidéos , web 2.0, moteurs de recommandations, nouveaux modes... 

Advertainment, un mode de promotion pertinent pour bâtir une relation avec les voyageurs

Mercredi 11 mai 2011 par Julia Kowalczyk

L’industrie du tourisme est actuellement caractérisée par une activité très saisonnière, des consommateurs infidèles qui achètent de plus en plus à la dernière minute et des acteurs qui se fient énormément à Google pour leur apporter du business et qui cherchent principalement un ROI à court terme. Ainsi, prendre à contre pied ces tendances et bâtir des relations à long terme avec ses clients et potentiels clients serait un véritable avantage concurrentiel. Il est vrai que depuis l’arrivée du web la fidélisation a été quelque peu délaissée en faveur de l’acquisition.... 

Le concept Foursquare, une mine d’or pour tous les acteurs du tourisme

Lundi 5 avril 2010 par Julia Kowalczyk

Lancé en 2009, Foursquare est un réseau social mobile basé sur la géolocalisation. Il se distingue des autres services de ce type (Dismoiou, Yelp, Loopt…) par son système de badges qui donne une dimension ludique. Cette dimension va avoir un impact sur la motivation de l’utilisateur et fait donc de l’application un  levier intéressant pour engager ses clients. Divers usages sont possibles  et envisageables selon le cœur de métier et la cible des différents acteurs du tourisme : levier marketing, support  d’information ou sécurité/suivi du voyageur. Principales caractéristiques Pour...