Vous en avez très certainement entendu parler dans l’actualité du sujet quelque peu épineux pour la SNCF : la libéralisation du transport ferroviaire. Cette libéralisation n’est pas sans incidence sur la distribution de la prestation « train ».
Faisons un état des lieux du marché du ferroviaire :
* La SNCF est en situation monopolistique et se distribue sur divers leviers : tout d’abord via son site-enseigne (voyages-sncf.com), n°1 incontesté des sites e-tourisme dans l’Hexagone, dans ses agences de voyages ayant pignon sur rue, sur les plateformes...
8 avr
Lancé en 2009, Foursquare est un réseau social mobile basé sur la géolocalisation. Il se distingue des autres services de ce type (Dismoiou, Yelp, Loopt…) par son système de badges qui donne une dimension ludique.
Cette dimension va avoir un impact sur la motivation de l’utilisateur et fait donc de l’application un levier intéressant pour engager ses clients. Divers usages sont possibles et envisageables selon le cœur de métier et la cible des différents acteurs du tourisme : levier marketing, support d’information ou sécurité/suivi du voyageur.
Principales caractéristiques
Pour...
5 avr
