Articles pour le mot-clef ‘iphone’

Le voyageur, ce mobinaute qui se déplace mais qui aime aussi son canapé

Mardi 6 mars 2012 par Julia Kowalczyk

Si l’on pense aux applications et aux sites mobiles des acteurs marchands de l’industrie du voyage, on se rend vite compte que ce sont souvent des versions simplifiées de leur site web. Les apps et sites mobiles ont le plus souvent été pensés pour le voyageur d’affaire en déplacement : avec une expérience de réservation rapide, un focus sur les promotions de dernière minute géolocalisées et un accès facile à l’espace client; le tout avec des temps de chargement optimisés pour une connexion 3G. Cette approche est parfaitement viable et sa force repose sur la capacité d’offrir... 

Autopartage, libre-service : de nouveaux concepts qui impactent l’industrie du voyage

Lundi 17 octobre 2011 par Julia Kowalczyk

Covoiturage, autopartage, location entre particuliers, voitures en libre-service…  les possibilités de location d’un véhicule ne cessent de se multiplier. Ces nouveaux usages de la voiture sont influencés par les possibilités qu’offre la technologie (internet, les GPS, les smartphones…), notre sensibilité croissante à l’environnement et les nouveaux modes de consommations apportés par la génération Y (qui sont beaucoup moins intéressés dans le fait de posséder une voiture selon Forbes). Mais vous me direz, où est le lien avec l’industrie du tourisme ? Ces nouveaux modes... 

La revente de prestations ferroviaires : la nouvelle manne du e-tourisme

Jeudi 8 avril 2010 par Aurélie Krau

Vous en avez très certainement entendu parler dans l’actualité du sujet quelque peu épineux pour la SNCF : la libéralisation du transport ferroviaire. Cette libéralisation n’est pas sans incidence sur la distribution de la prestation « train ». Faisons un état des lieux du marché du ferroviaire : * La SNCF est en situation monopolistique et se distribue sur divers leviers : tout d’abord via son site-enseigne (voyages-sncf.com), n°1 incontesté des sites e-tourisme dans l’Hexagone, dans ses agences de voyages ayant pignon sur rue, sur les plateformes... 

Le concept Foursquare, une mine d’or pour tous les acteurs du tourisme

Lundi 5 avril 2010 par Julia Kowalczyk

Lancé en 2009, Foursquare est un réseau social mobile basé sur la géolocalisation. Il se distingue des autres services de ce type (Dismoiou, Yelp, Loopt…) par son système de badges qui donne une dimension ludique. Cette dimension va avoir un impact sur la motivation de l’utilisateur et fait donc de l’application un  levier intéressant pour engager ses clients. Divers usages sont possibles  et envisageables selon le cœur de métier et la cible des différents acteurs du tourisme : levier marketing, support  d’information ou sécurité/suivi du voyageur. Principales caractéristiques Pour... 

Les nouveaux acteurs du "pendant le voyage"

Lundi 1 mars 2010 par Julia Kowalczyk

On parle souvent des besoins du voyageur, car dans ces temps de forte concurrence y répondre est un moyen de le conquérir. Dans la plupart des études, on étudie donc les besoins avant, pendant et après le voyage. Avant le voyage Ainsi, on constate que l’arrivée d’internet a permis de beaucoup mieux répondre aux besoins de ce voyageur avant le voyage : accès à l’information, multiplication des possibilités de réservation, diversification de la production, développement d’outils d’aide à la décision… Après le voyage On constate aussi, que le web 2.0 a fait évoluer l’après...