Articles pour le mot-clef ‘globalisateur’
Connectivité des stocks hôteliers, un enjeu pour toute l’industrie
Samedi 22 janvier 2011 par Julia Kowalczyk
Conrad Hilton dans les années 1930 disait que pour qu’un hôtel fonctionne : « il faut premièrement un bon emplacement, deuxièmement un bon emplacement et troisièmement un bon emplacement». L’adage est toujours vrai sauf que l’emplacement n’est plus physique, il se joue sur le web. La visibilité permet d’assurer le remplissage, et l’hôtelier « n’a plus qu’à » se concentrer sur la rentabilité. Cette version est peut être un peu raccourcie, mais il est vrai qu’avant de pouvoir se lancer dans du yield management ou la mise en place du stratégie CRM, il faut qu’en...
La revente de prestations ferroviaires : la nouvelle manne du e-tourisme
Jeudi 8 avril 2010 par Aurélie Krau
Vous en avez très certainement entendu parler dans l’actualité du sujet quelque peu épineux pour la SNCF : la libéralisation du transport ferroviaire. Cette libéralisation n’est pas sans incidence sur la distribution de la prestation « train ». Faisons un état des lieux du marché du ferroviaire : * La SNCF est en situation monopolistique et se distribue sur divers leviers : tout d’abord via son site-enseigne (voyages-sncf.com), n°1 incontesté des sites e-tourisme dans l’Hexagone, dans ses agences de voyages ayant pignon sur rue, sur les plateformes...
Le screen-scraping, une solution provisoire pour une industrie en pleine mutation
Samedi 6 février 2010 par Julia Kowalczyk
Qu’est ce que le screen-scraping ? D’où vient ce nom barbare ? A quoi cela sert-il ? Pourquoi est-il actuellement massivement utilisé ? Et surtout pourquoi peut-on prédire la fin de son utilisation ? Ce n’est plus à démontrer, l’arrivée d’internet à bouleversé l’industrie du tourisme : les connexions entre les acteurs se sont multipliées, les modes de consommation et d’accès aux produits ont évolué et la plupart des acteurs ne peuvent plus envisager leur distribution autrement que multi-canal. Pour le client final tout semble formidable, les prix sont plus compétitifs,...
Les solutions technologiques au cœur d’une démarche évolutive : un point d’entrée unique à l’offre
Vendredi 5 février 2010 par Aurélie Krau
Comment comprendre comment ont évolué les solutions technologiques permettant la distribution de prestations touristiques ? Nous allons nous pencher sur cette problématique en évoquant les différentes étapes et mutations qu’a connues l’industrie du voyage… Etape 1 : le point d’entrée unique et la position monopolistique des GDS. Avant l’avènement des portails web impliquant la distribution en direct et l’arrivée des pure players, les GDS étaient en situation de monopole. Ils constituaient le point d’entrée unique à une offre globalisée, faisant de tels outils...
Le contexte d’apparition des systèmes globaux et leurs évolutions
Samedi 30 janvier 2010 par Aurélie Krau
Les GDS sont maintenant des standards dans la distribution de prestations touristiques. Mais dans quel contexte sont apparues ces premières plateformes de distribution électronique à grande échelle ? Définition : Les GDS ou « Global Distribution System », sont des systèmes de réservation centralisés, octroyant aux agences de voyages utilisatrices un accès aux stocks des fournisseurs de prestations touristiques en temps réel. Ils ont été les premiers services de commerce électronique à grande échelle. La connectivité en temps réel est à la base de leur business model, ainsi que...
L’enjeu des portails dédiés aux compagnies low cost pour les GDS
Dimanche 10 janvier 2010 par Aurélie Krau
Si les GDS sont actuellement remis en cause par les systèmes issus du web, ils ont également su faire évoluer leur rôle et élargir leur offre. Illustration à travers l’intégration de l’offre low cost sur leurs portails et des enjeux liés. Les GDS ont développé des portails destinés aux compagnies low cost afin de se réaffirmer en tant que globalisateur de l’offre aérienne, mais aussi afin de reprendre le contrôle (certes relatif) d’une offre qui leur échappait. En effet, traditionnellement le business model de distribution des low cost est la distribution en direct...