Articles pour le mot-clef ‘contenu’
Compte Twitter, boutons Facebook… il y a bien plus pour faire du social !
Vendredi 18 novembre 2011 par Julia Kowalczyk
Dans l’industrie du voyage, on trouve de moins en moins d’entreprises qui ont un site web sans avoir une stratégie web… mais à côté de cela ça ne choque personne d’implémenter des boutons de partage et d’ouvrir des pages Facebook sans avoir de stratégie social media. Cela fonctionne pour l’instant car la concurrence n’est pas encore trop rude. Mais les acteurs qui placeront les intérêts de l’internaute au cœur de leurs préoccupations prendront une longueur d’avance à coup sûr. Voici donc quelques pistes de réflexions sur les orientations possibles de vos stratégies...
Et si Google devenait le maître de l’e-travel ? (Partie 2)
Mardi 4 octobre 2011 par Aurélie Krau
Dans une première partie, j’évoquais la montée en puissance de Google dans l’e-travel au travers d’une offre qui se veut similaire à celle que proposent les acteurs de l’e-tourisme. Voyons à présent comment Google pourrait s’offrir cette (tant convoitée !) position dominante et devenir ainsi le maître de l’e-travel. En effet, si Google ne se positionne pas (pour le moment) en tant que distributeur, il y a clairement une volonté de devenir l’intermédiaire incontournable de la distribution sur le web et de faire transiter un maximum de trafic en faisant de ses pages un point...
Et si Google devenait le maître de l’e-travel ? (Partie 1)
Lundi 26 septembre 2011 par Aurélie Krau
Le virage travel qu’a entrepris Google n’a échappé à personne. Le géant de la recherche sur le web est en train d’étendre son cœur de métier en proposant de puissantes fonctionnalités autour de la recherche de voyage sur le web. Et si Google prenait le pas sur l’e-tourisme ? Une perspective pas si improbable… Une offre digne de celle d’un acteur de l’e-tourisme La recherche cartographique et la comparaison de tarifs hôtels Avec Google Maps, Google a mis un pied dans la recherche d’hôtel. Google Maps a permis la recherche cartographique d’hôtels....
Advertainment, un mode de promotion pertinent pour bâtir une relation avec les voyageurs
Mercredi 11 mai 2011 par Julia Kowalczyk
L’industrie du tourisme est actuellement caractérisée par une activité très saisonnière, des consommateurs infidèles qui achètent de plus en plus à la dernière minute et des acteurs qui se fient énormément à Google pour leur apporter du business et qui cherchent principalement un ROI à court terme. Ainsi, prendre à contre pied ces tendances et bâtir des relations à long terme avec ses clients et potentiels clients serait un véritable avantage concurrentiel. Il est vrai que depuis l’arrivée du web la fidélisation a été quelque peu délaissée en faveur de l’acquisition....
L’évolution des coûts de distribution : des fees GDS au CPC
Samedi 19 février 2011 par Julia Kowalczyk
Internet est actuellement perçu comme un canal de distribution économique et libérateur (comparé au GDS), cependant les effets cycliques de l’industrie reprennent le dessus et le web contribue à l’installation de nouveaux monopoles. Ainsi l’on est en train de passer d’une situation où le GDS était le point d’accès unique à l’offre à une situation où le web (et plus concrètement Google) est ce nouveau point d’entrée. Voici donc un bref rappel historique afin de mieux percevoir l’aspect cyclique de la situation. L’apogée des GDS Des années 80 jusqu’au début des...
Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires pour séduire ses clients
Lundi 20 décembre 2010 par Aurélie Krau
Livrer des images évocatrices aux clients pour les faire rêver est une recette gagnante. Le marketing est voué à cela. Mais dorénavant, un nouveau concept s’affirme, permettant aux protagonistes du voyage de créer une relation de proximité avec les clients grâce à des histoires narrées sous forme de récits ou d’anecdotes : le storytelling. Le storytelling, un nouveau concept marketing au fort potentiel Le storytelling est une méthode initialement utilisée en communication, notamment appliquée dans le cadre des campagnes électorales américaines ces dernières années. Depuis...
La recherche cartographique : un outil phare pour répondre aux besoins des voyageurs
Mercredi 8 décembre 2010 par Julia Kowalczyk
Tous les acteurs liés à l’industrie du tourisme proposent des cartes basées sur les API de Google, Bing, Mappy, ViaMichelin… Cependant, la plupart du temps ces cartes ne servent qu’à géolocaliser un lieu (un hôtel, un monument, une agence…). Cet usage est donc assez restrictif au vu des besoins du voyageur et des possibilités qu’offre le secteur du tourisme. En effet, le voyageur a besoin d’information, d’inspiration, d’aide pour préparer/planifier son voyage… Et un outil de cartographie peut répondre à tous ces besoins. Ainsi, voici quelques initiatives intéressantes...
Résultats de recherche Google, des évolutions qui impactent l’industrie du tourisme
Jeudi 25 novembre 2010 par Julia Kowalczyk
Ces derniers mois, Google a lancé de nouvelles fonctionnalités qui permettent d’améliorer l’expérience de recherche de l’internaute et qui ont également un fort impact sur l’industrie du tourisme. En effet, ces nouvelles fonctionnalités permettent à l’internaute de visualiser beaucoup plus d’information directement dans les résultats de recherche de Google et cela va donc aider le voyageur à trouver ce qu’il cherche avant même de se rendre sur le site. Concrètement, cela risque d’avancer le moment de sa prise de décision : l’internaute peut dès la page de résultats...
SEO et Web 2.0, des stratégies à penser globalement
Samedi 1 mai 2010 par Julia Kowalczyk
Il n’est plus à démontrer que le web 2.0 n’est pas un simple effet de mode. Aux US, Facebook est passé devant Google (cf graphique), et en Europe la tendance suit la même courbe (93% de comptes en plus en France selon Facebook, Mars 2010 et 50% des membres qui se connectent tous les jours). Le web 2.0 n’est donc pas un nouvel outil isolé qui vient s’ajouter à l’artillerie du marketeur. C’est une véritable évolution qui amène de nouveaux comportements sur le web, et participe fortement à construire la continuité entre le monde on-line et le monde off-line. De plus, le web...
Le concept Foursquare, une mine d’or pour tous les acteurs du tourisme
Lundi 5 avril 2010 par Julia Kowalczyk
Lancé en 2009, Foursquare est un réseau social mobile basé sur la géolocalisation. Il se distingue des autres services de ce type (Dismoiou, Yelp, Loopt…) par son système de badges qui donne une dimension ludique. Cette dimension va avoir un impact sur la motivation de l’utilisateur et fait donc de l’application un levier intéressant pour engager ses clients. Divers usages sont possibles et envisageables selon le cœur de métier et la cible des différents acteurs du tourisme : levier marketing, support d’information ou sécurité/suivi du voyageur. Principales caractéristiques Pour...
