Archive pour février 2011

La montée en puissance du voyage d’affaires : un potentiel pour les SSII

Vendredi 25 février 2011 par Aurélie Krau

Le segment affaires présente un certain nombre de spécificités qui influencent les besoins des protagonistes du voyage : entreprises clientes, TMC, agences de voyages. Au vu du volume de réservations généré, de nouveaux besoins sont apparus pour le traitement des dossiers de réservation. Ainsi, des offres technologiques se construisent autour du segment affaires. L’activité affaires : un segment porteur L’activité « business travel » se révèle stratégique pour les distributeurs, qu’il s’agisse de TMC, de réseaux d’agences ou d’indépendants. Et pour cause, le CA... 

L’évolution des coûts de distribution : des fees GDS au CPC

Samedi 19 février 2011 par Julia Kowalczyk

Internet est actuellement perçu comme un canal de distribution économique et libérateur (comparé au GDS), cependant les effets cycliques de l’industrie reprennent le dessus et le web contribue à l’installation de nouveaux monopoles. Ainsi l’on est en train de passer d’une situation où le GDS était le point d’accès unique à l’offre à une situation où le web (et plus concrètement Google) est ce nouveau point d’entrée. Voici donc un bref rappel historique afin de mieux percevoir l’aspect cyclique de la situation. L’apogée des GDS Des années 80 jusqu’au début des... 

E-tourisme : vers l’automatisation des process de réservation

Lundi 7 février 2011 par Aurélie Krau

Le tourisme est l’un des secteurs les plus dynamiques sur la toile. La dimension web est en effet incontournable pour tout acteur de l’industrie du voyage, en démontre le nombre de sites web qui ne cesse de se multiplier. Cependant, mettre en place un site marchand nécessite quelques adaptations.   Comment gérer le back office de son portail e-tourisme ? Les méthodes d’agrégation de stock vont dépendre du fonctionnement et du positionnement de chaque protagoniste. Les process les plus courants sont les suivants : * Le logiciel de production et de gestion des réservations alimente...